Wir bieten bezahlte Produkt-Supportleistungen Über unsere Dokumentation und E-Mail-Support. Unterstützung kann über das Ausfüllen eines Formulars über unsere Website angefordert werden. Kontaktseite.
Wir können keine Unterstützung über Facebook oder Twitter anbieten. Wir bieten keine telefonische Unterstützung an.
Ab und zu, und nur wenn dies gerechtfertigt ist, bitten wir Sie um Ihre Anmeldeinformationen, um ein Problem aus erster Hand zu betrachten und es so effizient wie möglich zu beheben.
Supportzeiten
Unsere allgemeinen Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr EST. In dieser Zeit können wir in der Regel innerhalb von 12 bis 24 Stunden auf alle Supportanfragen antworten und das oft sogar noch schneller.
Ausmaß der Unterstützung
Gegen Gebühr erhältliche Plugin:
Wir garantieren Support für die WP Table Builder Pro Version. Leider können wir keine allgemeine WordPress-Supportleistungen anbieten, die nicht mit unseren Produkten in Verbindung stehen. Für allgemeine WordPress-Supportanfragen besuchen Sie bitte www.wordpress.org/support
Manchmal gibt es keine eindeutige Definition dafür, was als Unterstützung und Anpassung gilt. Obwohl wir uns bemühen, Ihnen bei allen Anfragen (Support oder Anpassung) behilflich zu sein, hat technische Unterstützung Vorrang vor der Unterstützung für Anpassungen.
Frei verwendbarer Plugin:
Unser kostenloses Plugin, das im WordPress.org-Repo verfügbar ist, wird nicht mit einer garantierten Support-Unterstützung geliefert, obwohl wir uns bemühen, alle eingehenden Support-Anfragen zu beantworten. Die Unterstützung für unser WP Table Builder kostenloses Plugin wird nur auf Supportbereich von WordPress.org.