Offriamo Supporto relativo ai prodotti a pagamento tramite la nostra documentazione e il supporto via e-mail. Il supporto può essere richiesto tramite l’utilizzo del modulo di richiesta disponibile sul nostro sito web. pagina di contatto.
Non siamo in grado di fornire supporto tramite Facebook o Twitter. Non offriamo supporto telefonico.
In alcuni casi, e solo se ritenuto necessario, potremmo richiedere le credenziali di accesso per visualizzare il problema direttamente e risolvere il problema nel modo più efficiente possibile.
Orari di supporto
I nostri orari di supporto generali sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 EST. Durante questo periodo, possiamo generalmente fornire una risposta a qualsiasi richiesta di supporto entro 12-24 ore, e spesso molto più velocemente.
La portata del supporto
Plugin a pagamento:
Offriamo supporto per la WP Table Builder Pro Versione. Purtroppo, non possiamo fornire supporto generale per WordPress che non sia relativo ai nostri prodotti. Per qualsiasi supporto generale su WordPress, vi preghiamo di visitare www.wordpress.org/support
A volte non è chiaro cosa sia considerato supporto e personalizzazione. Sebbene faremo del nostro meglio per aiutarti con qualsiasi tipo di richiesta (supporto o personalizzazione), il supporto tecnico avrà la precedenza rispetto al supporto per la personalizzazione.
Plugin gratuito:
Il nostro plugin gratuito disponibile sul repo di WordPress.org non è accompagnato da un supporto garantito, anche se ci impegniamo a rispondere a tutti i thread di supporto inviati. Il supporto per il nostro plugin WP Table Builder gratuito è fornito solo tramite Area di supporto di WordPress.org.